|
Regulamin sklepu www.dobrenarzedzia.pl ważny od 10.02.2009 r.
1. Składanie zamówień .
W celu zamówienia dowolnego produktu dostępnego w sklepie internetowym www.dobrenarzedzia.pl należy założyć konto służące weryfikacji zamówienia oraz jego późniejszej realizacji. Zakładając konto należy podać co najmniej swoje dane osobowe które zostały zaznaczone jako wymagane. Posiadając własne konto można złożyć zamówienie dodając interesujący Państwa produkt (lub kilka produktów) do swojego koszyka a następnie określając formę płatności oraz sposób dostawy. Przed przyjęciem zamówienia do realizacji pracownik naszej firmy skontaktuje się z Państwem w celu potwierdzenia zamówienia. Korekty do swojego zamówienia można wprowadzić tylko przed jego zatwierdzeniem do realizacji. Późniejsze korekty będą traktowane jako kolejne, odrębne zamówienie. Informacje o poszczególnych etapach realizacji zamówienia są na bieżąco umieszczane w oknie "TWOJE KONTO" Zamówienie nie będzie zrealizowane w przypadku błędnie wypełnionego formularza danych osobowych lub gdy dane te będą niekompletne.
2. Warunki dostawy.
W zależności od dostępności zamówionego produktu czas realizacji zamówienia wynosi 2-10 dni roboczych. Przesyłka dociera do Klienta zwykle następnego dnia od wysyłki w godzinach od 10 do 15. W zależności od dostępności i popularności produktu czas realizacji może się nieco wydłużyć. Wysyłki nadawane w piątek docierają w poniedziałek. Na specjalne życzenie zamówiony towar może zostać dostarczony w sobotę. Usługa jest dodatkowo płatna. Istnieje możliwość obserwacji, co dzieje się z zamówioną przesyłkę w oknie ,,TWOJE KONTO” w części „Moje zamówienia”. Realizacja zamówienia dotyczy obszaru Polski. Zamówień do realizacji za granicę dotyczą oddzielne zasady terminowe i cenowe.
3. Bezpieczeństwo przesyłki
Produkty, które zostaną zamówione będą doręczone wprost do Państwa firmy lub mieszkania sprawdzoną przez nas firmą kurierską GLS. Zamówiony towar jest wysyłany w oryginalnym opakowaniu i w dodatkowym opakowaniu zabezpieczającym produkty w czasie transportu.
Zasady odbioru przesyłki
I. Przed przybyciem kuriera:
1. Klient oczekujący na przesyłkę powinien przed przybyciem kuriera przygotować narzędzie, którym będzie mógł przeciąć taśmy i opakowanie zewnętrzne przesyłki w celu sprawdzenia zawartości.
2. Jeżeli w trakcie zamawiania Klient wybrał opcję płatności “gotówka przy odbiorze” należy przygotować kwotę do zapłaty.
II. W obecności kuriera:
1. Po przyjeździe kuriera należy w obecności kuriera sprawdzić stan zewnętrznym przesyłki, rozpakować i sprawdzić stan oraz kompletację zawartości, pokwitować i opłacić przesyłkę(jeżeli nie była opłacona wcześniej przelewem).
2. Jeżeli wystąpią jakiekolwiek nieprawidłowości typu: uszkodzenia mechaniczne, niezgodność kompletacji, należy zażądać od kuriera sporządzenia protokołu szkody.
W protokole należy odnotować poniższe dane:
- informacje o oznaczeniach ostrzegawczych na zewnątrz opakowania( czy były- nalepki “ostrożnie szkło”, “góra dół”, taśma klejąca lub firmowa)
- informacje o zabezpieczeniu przesyłki z zewnątrz i wewnątrz opakowania(karton, wypełnienie)
- informacje o uszkodzeniach(które elementy i w jaki sposób zostały uszkodzone)
3. Zaistniałe zdarzenie należy niezwłocznie zgłosić telefonicznie i przesłać kopię protokołu szkody (fax'em lub pocztą) do nadawcy .
4. W przypadku prawidłowo sporządzonego protokołu gwarantujemy naprawę szkody w ciągu 3 dni roboczych od chwili otrzymania kopii protokołu.
4. Koszty przesyłki.
Przy "wpłacie na konto" i wyborze firmy kurierskiej GLS Koszt przesyłki przy zamówieniu o wartości brutto powyżej 600zł ponosi sklep www.dobrenarzedzia.pl - nie dotyczy towarów objętych promocją. W pozostałych przypadkach koszt przesyłki w wysokości wynikającej z rozmiaru i wagi przesyłki ponosi odbiorca (zamawiający). Informacja o wysokości opłaty związanej z wysyłką pojawia się na etapie składania zamówienia w procedurze wyboru sposobu dostawy. Opłatę doliczamy do wartości całego zamówienia realizowanego jednorazowo.
5. Warunki płatności.
Na etapie zamawiania produktu Klient wybiera jeden z dwóch sposobów płatności:
· "ZA POBRANIEM" czyli opłacenie przesyłki przy odbiorze prosto do rąk kuriera dostarczającego przesyłkę.
· "PRZEDPŁATA NA KONTO" czyli klient wpłaca na konto PROMPT Sp. z o.o.
BANK PEKAO SA ODDZIAŁ BIELSKO-BIAŁA
97 1240 6449 1111 0000 5289 2240
kwotę za towar.
Zamówiony towar zostaje wysłany bezpośrednio po odnotowaniu wpływu na konto wskazane powyżej.
Posiadamy konto internetowe zatem zmiany na koncie obserwujemy na bieżąco.
6. Jakość produktów.
Wszystkie sprzedawane w sklepie internetowym www.dobrenarzedzia.pl produkty są oryginalne, nowe i pełnowartościowe. Pochodzą z legalnych źródeł, najczęściej od Producenta, Generalnego Dystrybutora, Generalnego Importera lub są w oficjalny sposób importowane przez naszą firmę. Wszystkie posiadają gwarancję określoną przez producenta.
7. Warunki gwarancji.
Wszystkie produkty w sklepie www.dobrenarzedzia.pl posiadają gwarancję. Gwarancja ważna jest wraz z dowodem zakupu ( paragon, faktura ), który należy okazać. Gwarancja i sposób jej realizacji jest zależny od warunków ustalonych przez konkretnego producenta. Precyzyjne warunki gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej.
8. Ochrona danych osobowych.
Ujawnienie danych jest całkowicie dobrowolne jednak niezbędne w celu dokonania rejestracji i dokonania zakupów. Wszystkie udostępnione w formularzu rejestracyjnym dane są chronione i wykorzystane przez PROMPT Sp. z o.o. w celu dokonania sprzedaży, wysyłki i zafakturowania zamówionego produktu. Dane korespondencyjne wykorzystujemy również do prowadzenia ewidencji klientów i rozesłania informacji promocyjnych dotyczących produktów i sklepu www.dobrenarzedzia.pl . Ujawnione informacje personalne nie będą nigdy przekazane przez PROMPT Sp. z o.o. osobom trzecim oraz innym firmom nie wchodzącym w skład PROMPT Sp. z o.o.. Przekazane nam dane osobowe są traktowane zgodnie z wymaganiami polskiego prawa w zakresie OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH. UWAGA! Na żądanie klienta jego dane osobowe zostaną niezwłocznie usunięte z zasobów PROMPT Sp. z o.o. a konto w sklepie internetowym www.dobrenarzedzia.pl zostanie zamknięte.
9. Odpowiedzialność sprzedawcy.
Całą odpowiedzialność za działanie sklepu www.dobrenarzedzia.pl ponosi:
PROMPT Sp. z o.o.
ul. Komorowicka 45
43-300 Bielsko-Biała
NIP 9372504782
REGON 240476343
KRS 0000267227; SĄD REJONOWY W BIELSKU-BIAŁEJ,VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO
Kapitał zakładowy 50.000,00 zł
Konto nr:
BANK PEKAO SA ODDZIAŁ BIELSKO-BIAŁA
97 1240 6449 1111 0000 5289 2240
która jest jego wyłącznym właścicielem.
Odpowiedzialność PROMPT Sp. z o.o. jest ograniczona do odpowiedzialności za towar, czyli:
· w wypadku dostarczenia uszkodzonego (uszkodzenia powstałe w transporcie) lub niezgodnego z zamówieniem produktu/produktów PROMPT Sp. z o.o. zobowiązuje się do ich wymiany na nowe ( pod warunkiem spełnienia przez Klienta warunków opisanych w punkcie 3 regulaminu „Bezpieczeństwo przesyłki” w części „Zasady odbioru przesyłki”
· PROMPT Sp. z o.o. nie odpowiada za szkody pośrednie związane z opóźnieniem w dostawie lub niemożliwością dostarczenia zamówionego towaru.
10. Rabaty.
Ceny w sklepie odpowiadają cenom katalogowym producenta z uwzględnieniem prowadzonej przez firmę polityki upustów.
Po założeniu konta każdy Klient prowadzący działalność gospodarczą, który zarejestrował się w sklepie www.dobrenarzedzia.pl, na zakup wybranych elektronarzędzi otrzymuje na stałe dodatkowy rabat. Rabat ten liczony jest od cen obowiązujących dla "Gości" sklepu.
Rabaty nie dotyczą wyrobów umieszczonych w boksie "Promocje". Cena na te wyroby jest ceną ostateczną.
11. Zwroty.
Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204) z dnia 10 marca 2003 r.:
Umowy zawierane z konsumentem bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, w szczególności drukowanego lub elektronicznego formularza zamówienia niezaadresowanego lub zaadresowanego, listu seryjnego w postaci drukowanej lub elektronicznej, reklamy prasowej z wydrukowanym formularzem zamówienia, reklamy w postaci elektronicznej, katalogu, telefonu, telefaksu, radia, telewizji, automatycznego urządzenia wywołującego, wizjofonu, wideotekstu, poczty elektronicznej lub innych środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 144, poz. 1204), są umowami na odległość, jeżeli kontrahentem konsumenta jest przedsiębiorca, który w taki sposób zorganizował swoją działalność.
Art. 7 ust. 1 Ustawy mówi, że:
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1
UWAGA:
Wszelkie zamieszczone w www.dobrenarzedzia.pl znaki towarowe i nazwy firmowe należą do prawnych właścicieli.
W sklepie www.dobrenarzedzia.pl zostały umieszczone w celach informacyjnych.
Opisy oraz zdjęcia produktów w sklepie www.dobrenarzedzia.pl mają charakter informacyjny. Sklep www.dobrenarzedzia.pl (PROMPT Sp. z o.o. ) nie ponosi odpowiedzialności za zmiany dokonane przez producenta w kompletacji, zmianie kolorystyki oraz za drobne różnice w parametrach urządzeń.
|
